• #1285 (geen titel)
  • api
  • Privacy
  • Regio NHN
  • test banner
  • Login
zondag, 24 januari 2021
NIET GEBRUIKEN~!~~
  • 112nhn
  • Nieuws
    • alkmaarregio
    • noordkopregio
    • WaterlandRegio
    • WestfrieslandRegio
  • Zakelijk
    • Alkmaarinbedrijf
    • noordkopinbedrijf
    • waterlandinbedrijf
    • Westfrieslandinbedrijf
No Result
View All Result
  • 112nhn
  • Nieuws
    • alkmaarregio
    • noordkopregio
    • WaterlandRegio
    • WestfrieslandRegio
  • Zakelijk
    • Alkmaarinbedrijf
    • noordkopinbedrijf
    • waterlandinbedrijf
    • Westfrieslandinbedrijf
No Result
View All Result
NIET GEBRUIKEN~!~~
No Result
View All Result

Balies klantcontactcentrum beperkt open, gemeentelijke dienstverlening aangepast

Redactie Door Redactie
30 maart 2020
in Gemeente Den Helder
Reading Time: 6min read
A A
Coronavirus: changes to service provision


16 maart 2020

Vanwege het coronavirus hebben wij voor uw en onze gezondheid de volgende maatregelen genomen. Voor alle dienstverlening geldt: we doen wat noodzakelijk is. Wat later kan, stellen we uit.

Balies en afspraken

  • De balies van het klantcontactcentrum in het stadhuis zijn beperkt open voor spoedgevallen. Afspraken die geen spoed hebben zijn uitgesteld.
  • U kunt alleen een afspraak maken in geval van spoed. Bijvoorbeeld omdat uw reisdocument of rijbewijs verloopt. Bel dan voor een afspraak naar telefoonnummer 14 0223 (maandag tot en met vrijdag, 8.30 – 17.00 uur).
  • De servicebalie voor het ophalen van paspoorten, ID-kaart en rijbewijs is open op maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 12:30 uur.
  • Houd bij uw bezoek altijd minimaal 1,5 meter afstand van anderen. Kom niet als u of iemand uit uw gezin klachten heeft zoals verkoudheid, hoesten of koorts.

Contact opnemen

Het is druk bij onze klantenservice. Er kunnen wachttijden ontstaan. We waarderen het als u digitaal contact opneemt stelt en pas belt als het dringend is.

  • Stuur uw vraag of opmerking via het contactformulier.
  • Whatsapp met de gemeente via nummer: 06-500 86 210 (maandag tot en met vrijdag 09.00 tot 16.00 uur). U kunt naar dit nummer niet bellen of een sms sturen.
  • Heeft u een spoedgeval en wilt u een afspraak maken? Bel naar telefoonnummer 14 0223 (maandag tot en met vrijdag 8.30 tot 17.00 uur).
  • Heeft u vragen over de doorgang van evenementen of over de vergunningverlening? Neem dan contact op via e-mail: evenementenvergunningen@denhelder.nl.

Jeugd, Zorg en Participatie

De teams Jeugd, Zorg en Participatie blijven normaal bereikbaar via telefoonnummer 14 0223 (maandag tot en met vrijdag 8.30 – 12.00 uur). Het kan wel zijn dat u wat langer moet wachten tot u iemand aan de telefoon krijgt of antwoord krijgt. In geval van spoed of crisis nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Afvalinzameling

  • Het afval wordt door HVC opgehaald volgens de normale dienstregeling. Op de website van HVC vindt u actuele informatie over afvalinzameling.
  • Vanwege grote drukte: Stel bezoek aan afvalbrengstation Schootenweg uit

Exploitatie- en drank- en horecavergunningen

U kunt nog steeds een nieuwe exploitatievergunning of drank- en horecavergunning aanvragen op de volgende manier:

  • Stuur een e-mail naar vergunningen@denhelder.nl.
  • De gemeente stuurt de aanvraagformulieren digitaal naar u op.
  • Print de formulieren en vul deze in.
  • Scan de benodigde bijlagen.
  • Stuur de ingevulde aanvraagformulieren naar vergunningen@denhelder.nl. U kunt de gemeente veilig mailen via Zivver. Of stuur de stukken per post op. Houd er dan rekening mee dat het dan langer duurt om de stukken te verwerken.

Normaal gesproken is er een intakegesprek met de aanvragers. Deze gesprekken worden nu opgeschort tot nader order.

Geen spreekuur wijkconciërges

De wijkconciërges houden voorlopig geen inloopspreekuur. Ook het spreekuur in de Maranathakerk gaat tot en met 6 april 2020 niet door.

Ondersteuning door boa’s

De bijzondere opsporingsambtenaren (boa’s) zijn de komende periode zichtbaar aanwezig in de wijken. Zij kunnen u helpen. Heeft u bijvoorbeeld een horecaonderneming of sportvereniging? De boa’s kunnen u helpen bij de toepassing van de maatregel om uw zaak te sluiten. Houd wel rekening met het volgende:

  • De boa’s hebben meer werk dan anders. Dit vanwege de Noodverordening COVID-19
  • We doen wat noodzakelijk is. Wat later kan stellen we uit. We hopen in deze situatie op uw begrip hiervoor, bijvoorbeeld als u een melding openbare ruimte heeft gedaan.

Gesloten locaties

De volgende locaties zijn gesloten tot en met 6 april 2020:

  • Parkeerservicebureau Den Helder. Op de website vindt u actuele informatie.
  • Het Ketenhuis/Veiligheidshuis aan de Bastiondreef 4. Wilt u met spoed een medewerker spreken? Neem dan contact op via telefoonnummer 14 0223 (maandag tot en met vrijdag 8.30 – 17.00 uur)
  • Het jongerenpunt op Willemsoord.
  • De vestigingen van Cocensus (belastingen). Meer informatie vindt u op www.cocensus.nl.

Digitaal contact heeft voorkeur

Afspraken op kantoor en externe bezoeken worden tot en met maandag 6 april zoveel mogelijk omgezet naar digitaal of telefonisch contact. Vergaderingen vinden ook meer digitaal plaats.

De gemeente Den Helder kiest ervoor om haar dienstverlening zoveel mogelijk digitaal in te richten. Op de website kunt u al veel producten van de gemeente digitaal aanvragen. Als er bij de gemeente een e-mailadres van u bekend is, wil de gemeente waar mogelijk graag ook digitaal corresponderen. Brieven worden meestal al digitaal gemaakt, deze zijn vaak niet ondertekend.

Verhuizing naar Kerkgracht uitgesteld

De geplande verhuizing van de servicebalies van Bijlweg 2 en Bijlweg 20 naar de Kerkgracht is uitgesteld tot 6 mei 2020.



Bron: Gemeente Den Helder
Foto via denhelder.nl

Previous Post

Wijkbezoek raadsleden in Hoorn-Noord/Venenlaankwartier

Next Post

Gemeente betaalt kosten Texel e- vignet terug aan gedupeerden

No Result
View All Result

Meest recente berichten

  • Aanrijding met voetganger
  • Gewonde bij vernieling aan woning
  • Straatroof
  • Politie beëindigt feestje
  • Politie neemt honderd vuurwapens in beslag
Wijkbezoek raadsleden in Hoorn-Noord/Venenlaankwartier
Vrijwilligers wandelen in het park

Categorieën

  • 112
  • 112NHN
  • Alkmaar Regio
  • alkmaarinbedrijf
  • BedrijvenNieuws
  • Column
  • Featured
  • Geen categorie
  • gemeente alkmaar
  • Gemeente Den Helder
  • Gemeente Hollands Kroon
  • Gemeente Hoorn
  • Gemeente Schagen
  • Gemeente Schagen
  • Gemeente Texel
  • Hoorn
  • Marjolijn Dölle
  • Noordkop Regio
  • noordkopinbedrijf
  • noordkopregio
  • Purmerend
  • Robert Jan Knook
  • Uncategorized
  • Verdieping
  • Waterland Regio
  • waterlandinbedrijf
  • WaterlandRegio
  • Westfriesland
  • Westfriesland Regio
  • westfrieslandinbedrijf
  • zakelijknhn

Archief

  • januari 2021
  • december 2020
  • november 2020
  • oktober 2020
  • september 2020
  • augustus 2020
  • juli 2020
  • juni 2020
  • mei 2020
  • april 2020
  • maart 2020
  • januari 1970

Categorieën

  • 112
  • 112NHN
  • Alkmaar Regio
  • alkmaarinbedrijf
  • BedrijvenNieuws
  • Column
  • Featured
  • Geen categorie
  • gemeente alkmaar
  • Gemeente Den Helder
  • Gemeente Hollands Kroon
  • Gemeente Hoorn
  • Gemeente Schagen
  • Gemeente Schagen
  • Gemeente Texel
  • Hoorn
  • Marjolijn Dölle
  • Noordkop Regio
  • noordkopinbedrijf
  • noordkopregio
  • Purmerend
  • Robert Jan Knook
  • Uncategorized
  • Verdieping
  • Waterland Regio
  • waterlandinbedrijf
  • WaterlandRegio
  • Westfriesland
  • Westfriesland Regio
  • westfrieslandinbedrijf
  • zakelijknhn

Meta

  • Inloggen
  • Berichten feed
  • Reacties feed
  • WordPress.org

© 2013-2020 OnsWestfriesland.nl een Westfriesland Media productie. Alle rechten voorbehouden.

No Result
View All Result
  • #1285 (geen titel)
  • api
  • Privacy
  • Regio NHN
  • test banner

© 2013-2020 OnsWestfriesland.nl een Westfriesland Media productie. Alle rechten voorbehouden.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In